FAQ – Toyota Zubehör Onlineshop
Der Toyota Online Zubehörshop ist eine moderne Plattform, auf der Kundinnen und Kunden Toyota Original Zubehör bequem online auswählen, bestellen und direkt bei Ihrem lokalen Toyota Händler bestellen abholen können.
Der Shop bietet Zubehör für alle Toyota Modelle der letzten zehn Jahre sowie darüber hinaus und ermöglicht damit eine große Auswahl auch für ältere Fahrzeuge.
Es stehen zwei Suchmethoden zur Verfügung: Sie geben direkt Ihre FIN (Fahrzeug-Identifizierungsnummer/Fahrgestellnummer) ein oder suchen Ihr Fahrzeug über eine manuelle Modellauswahl. Das System zeigt nur Zubehörteile an, die für das ausgewählte Fahrzeug geeignet sind.
Die FIN-Suche liefert in der Regel ein eindeutiges Ergebnis und ist die einfachste sowie effektivste Möglichkeit sein Fahrzeug zu finden. Aufgrund der unterschiedlichen Varianten eines Modells, kann eine manuelle Auswahl nicht eindeutig sein.
Aus technischen Gründen ist jede Bestellung genau einem Fahrzeug zugeordnet, um eine korrekte Filterung sicherzustellen. Dies vermeidet Fehler bei der Zubehörauswahl.
Ja, Bestellungen sind als Gast möglich. Wir empfehlen aber ein Kundenkonto anzulegen, denn es erleichtert spätere Bestellungen. Zudem kann Toyota Sie dann auch zielgerichtet über neues Zubehör, Sonder- oder Rabattaktionen informieren.
Zur Abwicklung einer Bestellung sind Name, Adresse, E-Mail, Telefon und ggf. Fahrzeugdaten erforderlich.
Der Shop unterstützt aktuell PayPal sowie Zahlung bei Abholung (Click & Collect).
Aktuell ist ausschließlich Click & Collect verfügbar. Unsere Händler sind aber deutschlandweit vertreten, deshalb sollte auch in Ihrer Nähe die Möglichkeit bestehen Toyota Original Zubehör nach der Bestellung abzuholen.
Ja, Gutschein- und Angebots-Codes können selbstverständlich im weiteren Schritt der Bestellung eingegeben werden. Nachdem der Code durch Setzen des Häkchens bestätigt wurde, wird der entsprechende Rechnungsbetrag im Warenkorb automatisch reduziert. Bei Problemen lohnt sich die Prüfung der Bedingungen oder eine Kontaktaufnahme mit dem Toyota Kundenservice.
Das Sortiment umfasst Komfort- und Designartikel, Transportlösungen, Winterkompletträder, Felgen, Kindersitze, Merchandising, saisonales Zubehör und vieles mehr.
Der Shop zeigt ausschließlich Produkte an, die für das gewählte Modell freigegeben sind. Wir empfehlen daher dringend die Fahrzeugsuche über die FIN.
Der Artikel kann gemäß gesetzlichen Vorgaben einfach an den Händler zurückgegeben werden, wo das Zubehör gekauft wurde. Über ihren ausliefernden Händler sind sowohl die Bestellung des korrekten Artikels oder eine etwaige Retoure möglich.
Ja, im Kundenkonto können sämtliche Daten gelöscht werden.
Ja, Cookies werden zur Verbesserung der Nutzung eingesetzt.
Ja, die Seite lässt sich jederzeit als Gast besuchen und durchsuchen.
Toyota informiert Sie über Neuerungen oder Sonderangebote, soweit Sie die entsprechende Einwilligung zur Datennutzung gegeben haben, regelmäßig mit E-Mail-Newslettern. Darüber hinaus wird auf Aktionen auch auf Toyota.de und direkt im Shop hingewiesen.
Ja, eine separate Kategorie “Merchandise” bietet eine umfangreiche Auswahl an Fan-Artikeln an. Dabei reicht das Sortiment von Kindersachen bis zu Motorsport-Equipment.
Der Shop wird kontinuierlich von unserem Team technisch weiter optimiert. Darüber hinaus wächst das Sortiment stetig. Es lohnt sich also immer wieder mal vorbeizuschauen.
Der Toyota Kundenservice steht Ihnen bei Fragen rund um den Shop, Bestellungen oder technischen Problemen gerne zur Verfügung. Sie können den Support per E-Mail oder telefonisch kontaktieren und erhalten kompetente Hilfe.
